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Contact Center.

Contacto en Punto somos un centro de atención de llamadas o Contact Center con un  área donde agentes o ejecutivos de call center, especialmente entrenados, realizan llamadas salientes (outbound) y/o reciben llamadas entrantes (inbound) desde y/o hacia: clientes (externos o internos), socios comerciales, compañías asociadas u otros.

El Contact Center  cuenta con una oficina centralizada usada con el propósito de recibir y transmitir un amplio volumen de llamadas y pedidos a través del teléfono, los cuales se pueden realizar por soluciones integrales al teléfono, tales como fax, e-mail, chat, IVR, mensajes de texto y mensajes multimedia entre otros.

 

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Nuestro centro de atención de llamadas  es una  compañía proveedora de servicios que se encarga de administrar y proveer soporte y asistencia al consumidor según los productos, servicios o información necesaria. También se realizan llamadas en función de implementar la venta y cobranzas de la empresa.

El Contact Center es operado mediante un amplio espacio de trabajo dispuesto para los agentes o ejecutivos del call center, provisto de estaciones de trabajo que incluyen computadoras, teléfonos, auriculares con micrófonos (headsets) conectados a interruptores telefónicos y una o más estaciones de trabajo pertenecientes a los supervisores del sector.

Socios-Comerciales
Av. Revolución #1181 primer piso, Col. Merced Gómez, C.P. 03930, México, D.F.
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